Kiwi Home Parça Temini Yok

Kiwi KCC 4320 marka ve modeline sahip halı yıkama ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünün vakum yapan başlığı kırıldı ve bu konuda müşteri hizmetlerini aradım. Parçanın ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceği hakkında bilgi veremediler. 'Şu an elimizde bu ürün yok, bir ay sonra arayın. Gelirse yollarız.' şeklinde yanıt aldım ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada, hiçbir çözüm önerisi sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Parçanın acil olduğunu belirtmeme rağmen, 'Şu an stokta yok, bir ay sonra arayın. Olursa yollarız, olmazsa bekleyin.' denildi. Müşterilere karşı bu tür bir tutum sergileniyor ve bu durumdan dolayı rahatsızlık duyuyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.