Kiwi Home Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Bağlantı Noktasından İki Ayrı Yerden Yırtıldı!

Kiwi 4325 yeni model koltuk yıkama makinesini Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 defa kullandım. Buna rağmen, aldıktan yaklaşık 8 ay sonra hortumu bağlantı noktasından hem de iki ayrı yerden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda hortumun yırtılması, ürünün hortumunda kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu sorun sonrası defalarca Kiwi müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü hatta sıra gelmedi ve kimseye derdimi anlatamadım. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kiwi’den, bu kronik hortum problemi için ücretsiz hortum değişimi yapılmasını ya da ürün bedelimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Hortum sorununu pek çok kişide daha duyduğum için, sadece geçici bir çözüm yerine kalıcı ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.