to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Kiwi markasına ait Kiwi Baby K-Baby 85 model ürünü satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun, son derece dikkatli bir şekilde kullandığım halde, daha iki ay bile dolmadan haznenin altında çatlaklar oluştu ve ürün su kaçırmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalite ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürüne ait fatura ve garanti belgesi hâlâ elimdedir, yani ürün garanti kapsamındadır. Buna rağmen, garanti süresi içindeki ve kullanım hatası olmadan arızalanan bir ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi yönünde net bir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Firma ve/veya servisle yaptığım görüşmeler sonucunda da herhangi bir çözüme ulaşamadım, somut bir sonuç alamadım.
Kısacık bir kullanım süresinde bu şekilde hasar gören bir ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle, garanti kapsamı dahilinde haznenin yedek parça temini ile ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, süreç boyunca tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu olumsuz deneyimi gerekli tüm mercilerde paylaşmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
26.09.2025'de Trendyol üzerinden Kiwibaby mama robotu kbaby-85 model ürün satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen hazne kısmı paslandı ve bu durum beni özellikle bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Durumu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden firmaya iletti...
Kiwi markasına ait ksb-2216 model ürünü yaklaşık 2 hafta önce yaşadığım çalışma arızası nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürün tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak elime ulaştığında yine aynı sorunun devam ettiğini, ürünün hâlâ çalışmadığını gördüm. Ürünle ilgili yaşadığım bu tek...
Kiwi markasına ait bir el blenderi satın almıştım. Ancak blenderin bıçakları kesmemeye başladı ve içindeki kesme bıçağı çıktı. Bu nedenle Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, arızalı ürünü MNG Kargo aracılığıyla kendilerine teslim etmemi talep ettiler. 4 Mart günü...
Kiwi markalı hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün ilk denememde arıza verdi. Ürünü daha ilk günden sorun çıkardığı için, tüketici mevzuatında da belirtildiği üzere ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve iade alınarak ücre...
Kiwi marka Kiwi stand blender ksb-2217 model el blenderım, herhangi bir müşteri kusuru olmaksızın 4 Şubat tarihinde arızalandı. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunu beni ciddi şekild...
Yorumlar