Kiwi Home Dördüncü Kullanımda Hortumunun Durup Dururken Yırtıldığını Ve Koptuğunu Fark Ettim

11 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi KCC4325W model halı yıkama makinesini İstanbul/Kartal’da kullanıyorum. Makineyi toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve dördüncü kullanımda hortumunun durup dururken yırtıldığını ve koptuğunu fark ettim. Ürünü yeni almama ve 2 yıl garantisinin bulunmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir yanlış kullanımım olmadı ve makinede başka bir sorun yok. Faturam elimde mevcut. Hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.