Trendyol Üzerinden Verdiğim Siparişte Ürünler Eksik Ve Mağaza Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden İyochi Sancaktepe şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında, içinde hamburger, kola ve 6 farklı üründen oluşan yüklü bir sipariş verdim. Elime sadece hamburger ve kola ulaştı, sipariş özeti ekranında yer alan Chicken Fingers, Tavuk Topları, Patates Kızartması, Chicken Tenders, Nuggets gibi ürünlerin hiçbiri pakette yoktu.

Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçtiğimde mağaza tarafından aranacağım söylendi, ancak bu süreç iki defa tekrarlandı ve hiçbir şekilde arama almadım. Üçüncü kez aradığımda ise sadece iade ile geçiştirilmek istendim, sonrasında da mağaza kapandı ve kimseye ulaşamadım. Gece geç saatte ailemle birlikte bu şekilde mağdur edilmem, hem zaman hem de maddi olarak beni zor durumda bıraktı.

Trendyol gibi büyük bir firmanın çalıştığı restoranları daha sıkı denetlemesini, eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağaza ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.