Kısa Sürede Kırılan Hortum Nedeniyle Halı Yıkama Makinesinde Mağduriyet

Kivi Kcc-4325 model halı yıkama makinesini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi toplamda üç kez kullandım ve son kullanımımda hortumu kırıldı. Hortumun malzemesi oldukça sert ve kalitesiz, bu nedenle kısa sürede kırılması beni çok mağdur etti. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum. Ürün için 6500 TL ödeme yaptım.

Makinede başka bir sorun yaşamadım, sadece hortumun kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum. Garanti kapsamında, daha kaliteli ve dayanıklı bir hortumun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.