to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet Cevapsız
Ziraat Bankası Genç Kart başvurusu yaptım ve kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 14 Temmuz’dan bu yana kartımın gelmesini bekliyorum ancak halen teslim edilmedi. Kuryenet’in sitesindeki 5000*******06 takip numaralı sorguda gönderinin Çerkezköy acentesine teslim edildiği görünüyor fakat buna rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süre içinde hem Kuryenet’e hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Kartım gelmediği için banka kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın Çerkezköy acentesinden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gün içerisinde artık dağıtıma çıkmaz ve teslimat gerçekleşmezse konuyu tüketici hakem heyetide dahil ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirmek isterim.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
