Kiwi Home Ürünün Hortum Parçasının Ücretsiz Olarak Temin Edilmesini Talep Ediyorum

Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...
Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’nin garanti süresi hâlâ devam etmektedir ve ürün toplamda yalnızca 3 kez kullanılmıştır. Son kullanımda, yıkama başlığı ile hortumun bağlantı noktasında, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın ciddi bir deformasyon ve ayrılma meydana geldi. Ürün darbe almadı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldı, buna rağmen oluşan bu sorun cihazın güvenli ve sağlıklı kullanımını engelliyor.
Bu deformasyon ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetlerine ve yetkililere mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili sorunu gösteren fotoğrafları da ek olarak ilettim.
Garanti şartları kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.

Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...

Kiwi KCC 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünün hortumu tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa sürede hortumun yırtılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu i...

Kiwi Kcc4325w halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol’daki Kiwi mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra hortumu koptu. İncelediğimde, bu modelin hortumunun çok kalitesiz olduğunu ve birçok kullanıcının aynı noktadan hortumunun koptuğuna dair şikayetçi olduğu...

Kiwi KCC-4325w koltuk ve halı yıkama makinesini evde kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra, henüz üçüncü kullanımımda hortumunda yırtık oluştu. Seri numarası: k3828. Yaşadığım bu sorun sonrası Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hortum ve benzeri pa...

Kiwi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesini 3-4 kez kullandıktan sonra hortumu kendi kendine koptu. Müşteri hizmetlerine yarım saat bekledikten sonra ulaşabildim. Görüşmede ilk söylenen şey, bunun kullanıcı hatası olduğu oldu. Hortumun hiçbir şekilde garantisi bulunmadığı belirtildi ve ücretli o...
Yorumlar