to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home 3042 Model Dikiş Makinesi İle Yaşanan Sorun Ve Servis Süreci
Kiwi 3042 model dikiş makinesi siparişi verdik. Ürün tarafımıza ulaştırıldı fakat resimdeki gibi ürünün adaptörü, ürün sıfır olmasına rağmen yerine oturmayıp, ürünün bir çalışıp bir çalışmadığı gözlemlenmiştir.
Durum satıcıya bildirildiğinde, ilgisizce yetkili servise yönlendirmiş ve kendi üzerinden sorumluluk atarak, kutu altında yazan 0 (850) 433 54 94 bu numara tarafımızca aranmıştır. Ayın 22.08.2024'ünde ürün tarafımızca kargolamak üzere servise gönderilmiştir.
Ayın 23'ünde ürünüm servise ulaşmış ve bu bilgi servis aranılıp teyit edilmiştir. Ancak, ayın 22'sinden beri yolladığımız makinenin akıbetini öğrenmek istediğimizde, ürünün hala servis aşamasına alınmadığı bilgisini verdiler. Biz mağdur edildik.
Gelişme
Kiwi markasının satış sonrası umursamaz tavrı bu firmaya ayın 22 de yolladığım Kiwi 3042 model dikiş makinem ile ilgili hala servis kaydı açılmadı bu rahatlık anlamıyorum arıyoruz ne zaman servis kaydı alınırsa o zamana size bilgilendirme mesajı gelecek ve ilgilenilecek diye bir tutum profesyonel bir davranış biçimi olarak kabul edilemez
