to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 07.03.2024 tarihinde satın aldığım Kiwi Şarjlı Ev ve Araç El Süpürgesi kvc4086 model ürünümü, çalışmama sorunu nedeniyle şimdiye kadar 3 kez servisinize gönderdim. Ürününüz için kayıtlı Kiwi servis takip numaram 0327469’dur.
İlk olarak ürünü 2 Ocak tarihinde servisinize gönderdim ve bu ilk gönderim sonrasında ürün bana “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak süpürge 1 dakika bile çalışmadı. Ürün, tamire gönderilmeden önceki halinden daha da kötü bir durumda tarafıma teslim edildi. Devam eden arıza nedeniyle ürünü toplamda 3 kez servisinize göndermiş olmama rağmen her seferinde arıza giderilmemiş şekilde geri aldım.
Son olarak ürün, 13 Ocak tarihinde size ulaşacak şekilde tekrar servisinize gönderildi ve artık bu süreçte çözüm alamadığım için iade veya ücret iadesi yapılabilmesi adına gerekli iade/değişim raporunun oluşturulmasını talep ediyorum. Defalarca servise gönderdiğim halde sorunu çözülmeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol’a, yaşamış olduğum iade sürecinde göstermiş oldukları hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Ürünümün iadesiyle ilgili süreci çok kısa sürede sonuçlandırdılar ve hiçbir aşamada mağduriyet yaşamadım.
Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve süreci bu kadar pratik şekilde yönetmeleri benim için oldukça olumlu bir deneyim oldu. Bu yaklaşımın devamını diliyor, teşekkürlerimi iletiyorum.
21 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kvc 4040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri verimli çalışmıyor, performansı hiç düzgün olmadı. Bu süreçte ürünü toplam 4 defa servise gönderdim. Serviste 3 kez batarya, 1 kez de toz haznesi değişimi yapıldı ancak tüm bu ...
5 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kvc 4040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri verimli çalışmıyor; turbo modunda 1 dakika içinde duruyor, bataryası çok ısınıyor ve normal modda da sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar ü...
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kvc4040 dikey şarjlı süpürgeyi son bir aydır neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazın batarya şarjı çok kısa süre dayanıyor, en fazla iki dakika çalıştıktan sonra süpürge aniden duruyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum....
07.11.2025 tarihinde Trendyol Fırsat Dünyası üzerinden Kiwi markalı bir ayaklı süpürge satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmışken şarjı bitince adaptöre taktım, adaptör patladı ve süpürge tamamen bozuldu. Bunun üzerine 20.11.2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim ve 9911473825 müşteri...
Nisan ayı ilk haftası Trendyol üzerinden Onur Market satıcısında Kiwi kvc-4040 kablosuz dik süpürge (şarjlı) ürün satın alınmıştır. Ürün kısa süre içinde 2 ayı bile doldurmadan arıza vermiştir. Ürün düzgün bir şekilde çalışmakla birlikte kesinlikle toz vs çekmemektedir. Trendyol ile bağlantıya geçi...
Yorumlar