to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka ıslak‑kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce satın aldık. Ürünü daha 3. kullanımımızda büyük bir gürültüyle çalışmaya başlayıp çekiş yapmamaya başladı, emiş gücü tamamen yok oldu ve şu an fiilen kullanılamaz durumda.
Ürün arızalanınca firma müşteri hizmetlerini aradığımızda, Ankara’da yetkili servis olmadığını, ürünü bizim Kargo ile Ankara dışındaki bir servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Ürün daha bu kadar yeniyken, üstelik kendi ayıpları olan bir arıza için hem kargo hem süreçle tamamen bizi uğraştırmaları kabul edilebilir bir durum değil. Evde süpürge süs gibi duruyor, paramızla mağdur ediliyoruz. Ayrıca bu ürünün yapısı ve hacmi nedeniyle paketlemesi oldukça zahmetli, bu ürünü güvenli şekilde paketleyip kargoya verebilecek durumda da değiliz; bizden bunu beklemeleri gerçekçi değil.
Talebimiz çok net; ürünü kapıdan teslim alarak kargo sürecini kendilerinin organize etmeleri, tamir edilip tekrar kapımıza kadar getirilmesi ya da hiç uğraştırmadan çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılması. Çalışan bir cihaz istiyoruz ve bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.
Kiwi marka dikey süpürgeyi 20.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece bir kez çalıştırabildim, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürgeyi iki kez garanti kapsamında servise gönderdim, ancak her iki gönderimde de hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorun...
28 Nisan 2025 tarihinde A101’den Kiwi marka ıslak kuru dikey süpürge aldım. Ürünü daha birkaç ay bile doğru düzgün kullanamadan temiz su haznesinde çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. İlk defa aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekild...
Kiwi markalı dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl olmadan önce satın aldık. Evde elektrikli süpürge ve robot süpürge de bulunduğu için bu ürünü çok sık kullanmadık. Buna rağmen süpürgenin hortumunda, müdahale edilmeyen esnek kısmında kendi kendine açılma ve yırtılma oluştu. Bu bö...
Kiwi marka KVK-4040 model kablosuz süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz daha en başından beri full şarjdayken bile en fazla 5 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor. Ürünü bu nedenle toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde sözde onarılmış şekilde geri gönderilen cihaz yine aynı...
Kiwi marka bir dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan bir hafta sonra ikinci kullanışımda birden durdu ve bir daha çalışmadı. Hemen tekniks servise yazdım. Ürünü gönderdim ve motor arızası verdiğini değişim yapıp gönderdiklerini belirttiler. Kargo ile ürünüm geldi fakat paketten toz haznesi kır...
Yorumlar