Kiwi Cam Silme Robotunda Mağduriyet Yaşama

23.04.2026 tarihinde Yıldırım Beyazıt mağazasından Kiwi Kwc 7130 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda vakum problemi yaşadım, camdan tutunmayı bırakıp kendini saldığı için yere düştü. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün işlevini yerine getirememesi açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunu yaşadıktan sonra iade için başka bir mağazaya sorduğumda iade alınmayacağını söylediler. Bunun üzerine yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat servisten hiçbir geri dönüş alamadım. Servise ulaşamadığım için iade süresi de bu süreçte geçmiş görünüyor ve bu gerekçeyle iadem reddediliyor.

İlk kullanımda böyle bir problem çıkan ve güven vermeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu süreç ve servisten geri dönüş alamamam nedeniyle Kiwi Kwc 7130 cam silme robotunun koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.