Kiwi Cam Çay Makinesinin Cam Haznesinin Kısa Sürede Çatlaması Ve Garanti Değişim Talebi

Kiwi marka ktm-2919 model cam çay makinesini 29 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 4 aylık olmasına rağmen, bugün yemek yaparken normal kullanım sırasında alt su haznesi su ısıtırken kendiliğinden çatladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmadan, yalnızca su ısıtırken bir “çıt” sesi duydum ve döndüğümde cam haznenin çatladığını gördüm.

Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek cam haznenin veya gerekiyorsa tüm çay makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişe ait fatura ve sipariş bilgileri mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.