to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Buharlı Temizleyici Arızası
Hepsiburada sitesinden Kiwi marka yaklaşık 10 ay önce ksc 4215 buharlı temizleyici aldım fakat ürün buhar vermemeye başladı ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine marka ile görüştüm ve küçük bebeğim ile kargo şubesine bıraktım.
Küçük bebeğim ve evcil hayvanım olduğu için bu ürünü kullanıyorum ama ürünü 15 gün önce gönderdim ve bugün elime geldi. Elime ulaşan koli benim gönderdiğim gibi açılmamış bile bir sebepten arızada giderilmemiş bu yapılan durum ne kadar doğru.
Gelişme
Yaklaşık 10–11 ay önce Kiwi Ksv4512 buharlı temizleyici satın aldım. Evimde hem evcil hayvan hem de bebek olduğu için hijyen açısından bu ürüne düzenli olarak ihtiyaç duyuyorum. Ancak yaklaşık 2 ay önce cihaz buhar vermemeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü anlaşmalı kargo ile servise gönderdim. Küçük bebeğim olmasına rağmen tüm zorluğuna katlanıp ürünü kargoya teslim ettim. Fakat yaklaşık 15 gün sonra ürün elime ulaştığında, gönderdiğim koliye hiç dokunulmamış olduğunu, kutunun açılmadığını ve ürünün bana aynı şekilde geri gönderildiğini gördüm. Yani ürünle ilgili hiçbir inceleme veya işlem yapılmamış.
Bu süreçte mağdur edildim ve ürünü hala kullanamıyorum. Kiwi Ksv4512 buharlı temizleyicimin incelenerek sorunlu ürünün bir an önce birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
