Kiwi Home Buharlı Temizleyici Buhar Vermiyor!

Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi ksc-4215 buharlı temizleyici, kısa süre önce buhar vermemeye başladı ve arıza oluştu. Küçük bebeğim ve evcil hayvanım olduğu için bu ürünü düzenli olarak kullanıyorum, bu nedenle çalışmaması beni oldukça mağdur etti.

Sorunla ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana verilen numarayla ürünü kargoya teslim ettim. Küçük bebeğimle birlikte ürünü kargoya götürüp yaklaşık 15 gün bekledim. Ancak ürün bugün elime ulaştığında kolinin hiç açılmamış olduğunu ve cihazın benim gönderdiğim şekilde geri geldiğini gördüm. Yani ürüne hiçbir işlem yapılmamış, arızası giderilmemişti.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de ev temizliği ve hijyenini sağlamak için ihtiyaç duyduğum bu cihazın bu şekilde ilgisizce geri gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünümün yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.