Kiwi Buharlı Mop 3 Ayda Buhar Üretmiyor, Değişim İstiyorum

Kiwi marka ksc 4215 buharlı mop ürününü geçen sene A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra cihaz suyu ısıtmamaya ve buhar vermemeye başladı. Yani şu an cihazın buhar özelliğini hiç kullanamıyorum.

Ürün henüz çok yeniyken arızalanmasına rağmen, faturam olmadığı için A101 tarafı servise yönlendirdi. Daha 3 aylık bir ürün için doğrudan servise gitmem gerektiğinin söylenmesini, ürünü arızalı kabul edip değişim yapılmamasını açıkçası hiç adil bulmuyorum.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir buharlı mop için mağduriyetimin giderilmesini ve ksc 4215 model ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.