Kiwi Buhar Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

22 Nisan’da Samsun Atakum İstiklal Mahallesi’ndeki Şok market’ten Kiwi ksc-4219 marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı, yaklaşık bir hafta sonra talimatlara birebir uyarak kullanmaya başladım. Cihaz sadece 10 dakika kadar çalıştıktan sonra aniden buhar vermeyi kesti ve bir daha düzgün çalışmadı.

Fişimi maalesef saklamamış olabilirim; ancak ürün neredeyse hiç kullanılmamış durumda ve arızası ilk kullanımda ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayıplı ürün sattıklarını düşündüğüm için, Kiwi veya Şok market tarafından mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.