Kivi Kfan-7608 Vantilatör Sürekli Arıza Ve Uzayan Servis Süreci

Kivi kfan-7608 model vantilatörü geçen sene satın aldım ve ürün daha 1 ay dolmadan arıza yapmaya başladı. O günden bu yana aynı ürün için defalarca servis süreci yaşadım. Toplamda 3 kez servise gönderdim, son olarak 18 Haziran ve 28 Haziran tarihlerinde Antalya Muratpaşa’dan tekrar servise yolladım. Buna rağmen sorun çözülemedi ve servis süreci sürekli olarak oyalanarak uzatıldı.

Süreç boyunca Kivi servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefon görüşmesi yaptım, ancak net bir çözüm sunulmadı ve sorun sürekli ertelendi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de uzun süredir bozuk bir ürüne mahkûm bırakıldım.

Bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan ve 3 kez servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Kivi’nin mağduriyetimi gidererek kfan-7608 vantilatör için ürün değişimi yapmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.