Kivi Vantilatör Kırık Çıkması Ve Amazon Yanıtsızlığı

Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce Kivi marka bir vantilatör satın aldım. Havaların ısınmasıyla birlikte ürünü kullanmak için kutusunu dün açtım ve ürünü kontrol ettiğimde vantilatörün pervanesinin, ayak kısmının ve motor arka bölümünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan bu şekilde hasarlı çıkması beni oldukça mağdur etti.

Amazon ve Kivi ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm üretilmedi. Ürün Ankara’da teslim alındı ve ilk kez kutusunu dün açtığımda bu hasarı fark ettim.

Kutu açıldığında kırık olduğu anlaşılan bu vantilatör için hiçbir ek ücret ödemeden, sorunsuz ve sağlam bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.