Kivi Buhar Makinesinin Çıkması Ve Mağazanın İade Reddi

Kivi markasına ait ksc4255 model buhar makinesini dün Şok marketten satın aldım. Ürünün aparatlarını takmaya çalışırken cihaz bir anda yuvasından çıktı ve bu durum beni güvenlik açısından tedirgin etti. Herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı ancak ürünün daha ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması sebebiyle güven vermedi.

Bu nedenle ürünü iade etmek için ürünü aldığım Şok markete geri götürdüm. Ancak mağaza görevlileri elektronik eşya iadesi ve değişimi yapmadıklarını söyleyerek talebimi kabul etmedi. Ürünü yeni almış olmama ve sorun yaşamış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu durumun incelenerek bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcılar için olası güvenlik risklerinin gözden geçirilmesini istiyorum.