to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı yıkama makinesini sadece 2 defa kullanabildim ve ürünün hortumu kırıldı. Sadece iki kullanımda kırılan bir parçanın, üstelik yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bozulması ürüne olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Yetkili servisi aradığımda, bu tür bir hasarın garanti kapsamına girmediğini söylediler ve beni hortumu parça olarak satın almaya yönlendirdiler. Ancak ürünün 2 yıl garantisi varken, bu kadar kısa sürede kırılan bir parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Kiwi markasından, KCC-4325W model halı yıkama makinemin kırılan hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim. Kütahya merkezde yaşayan bir tüketici olarak mağduriyetimin hızlı ve hakkaniyetli şekilde giderilmesini bekliyorum.
Kiwi KCC 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünün hortumu tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa sürede hortumun yırtılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu i...
Trendyol üzerinden Kiwi KCC4325W model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullandım ve satın aldıktan sonraki ilk ay içinde hortumu yırtıldı. Ürün şu an toplamda 2 aylık olmasına rağmen, bir aydır muhatap bulamıyor, herhangi bir şekilde çözüm üretilmiyor. Yaşadığım sorun ...
22.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.999 TL ödeyerek Kiwi kcc 4325w halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve kısa süre içinde hortumu parçalandı. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşünmeme rağmen, tarafıma hortumun garantiye girmediği söylendi. Müşteri...
14.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi marka kkcc-4320 model koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda hortum kısmının yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine Kiwi m...
11 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi KCC4325W model halı yıkama makinesini İstanbul/Kartal’da kullanıyorum. Makineyi toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve dördüncü kullanımda hortumunun durup dururken yırtıldığını ve koptuğunu fark ettim. Ürünü yeni almama ve 2 yıl garantisinin bu...
Yorumlar