Kısa Sürede Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Yedek Parça Sorunu

Kısa bir süre önce A101 Esenler Atışalanı şubesinden Kiwi KCC 4325W halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4-5 ay olmasına rağmen önce makinenin bir parçası bozuldu, şimdi de daha ikinci kullanımda hortumu yırtıldı ve elimde kaldı. Bu kadar az kullanımda bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne mağaza ile ne de yetkili bir servis ya da müşteri hizmetiyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü mağdur olmadan kullanmaya devam edebilmek için, yırtılan hortum başta olmak üzere gerekli yedek parçaların tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yedek parça tedariki konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.