to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Öğütücüm Fatura Olmadığı İçin Ücretsiz Servis Talebi Reddedildi
18 Ekim 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Kiwi 4806 otomatik öğütücü satın aldım. Ürünün öğütme kısmı kısa süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 14.04.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtim, servise talep açacaklarını ve onaylanırsa bana kargo kodu gönderileceğini, ürünü kargoya vermem gerektiğini söylediler.
Bugün tarafıma gelen mesajda, fatura olmadığı için servis talebimin onaylanmadığı bildirildi. Pazarama uygulaması üzerinden fatura görseline ulaşamıyorum, ayrıca satıcıdan da fatura talep ettim ancak gönderilmedi. Ürünü alalı bir yıl bile olmamış olmasına rağmen, benden ücretli şekilde servise göndermem isteniyor, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kiwi 4806 otomatik öğütücümün garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeksizin servise alınmasını ve gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
