Garanti Kapsamında Çözülmeyen Su Sebili Arızası Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Kiwi markalı kwp-855 model su sebili satın aldım. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz arıza verdi. Düğmeler aktif olmasına ve ışıklar yanmasına rağmen su basmamaya başladı, su bitince yanan turuncu ışık su eklememe rağmen sönmedi ve cihaz su çekmedi.

Bu arıza üzerine ürünü 11 Eylül’de servise gönderdim ve 25 Eylül’de tarafıma geri teslim edildi. Servis formunda pompanın değiştirildiği belirtilmiş olmasına rağmen cihazı kullanmaya çalıştığımda yine aynı arızanın devam ettiğini, suyu yine çekmediğini gördüm. Yani ürün hiçbir şekilde tamir edilmeden, sorun devam eder halde bana geri gönderilmiş oldu.

Garanti kapsamında, tamiri yapılamayan bu su sebilimin bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.