Kiwi Home Su Sebili Arızası

Trendyol üzerinden ağustos ayında Kiwi kwp 8555 model su sebili satın aldım. Kısa süre içerisinde sebil arızalandı ve sudan gelen tat ciddi şekilde bozuldu, içilemeyecek kadar kötü bir hale geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, “temizlendi ve onarıldı” denilerek geri gönderildi ancak gelen üründe arıza aynen devam ediyordu.

Yetkili serviste B*** Hanım ile görüştüğümde, bozulan ve garanti kapsamında olan bu ürün için bir çözüm sunmak yerine, internetten temizlik kiti almamı ve sebili kendim temizlememi söyledi. Ürünümün 2 yıl garantisi varken, arızalı bir ürünü tamir etmeyip bu şekilde yönlendirilmem kabul edilebilir değil.

Sebilin şu an hâlâ arızalı olması ve suyun tadının kötü gelmeye devam etmesi nedeniyle, Kiwi markasından ürünün garanti kapsamında ya yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.