to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi KW 4371 marka halı yıkama makinem bana hediye olarak geldi ve ürünü toplamda en fazla 3 kez kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay içinde arıza yaptı. Yaklaşık bir ay önce temizlik yaptığım esnada makine bir anda bozuldu ve çalışmaz hale geldi.
Ürünün kutusundan çıkan garanti belgem mevcut ancak firma bu belgeyi imzasız olduğu gerekçesiyle geçersiz sayıyor. Garantisi geçersiz olan bir belgenin müşteriye gönderilmesini doğru bulmuyorum. Ürün bana hediye geldiği için fatura ya da fiş bende yoktu, buna rağmen ürünü alan kayınvalidemden rica ederek ödeme yapıldığına dair banka dekontunu aldım. Bu dekontu da firma satış belgesi olarak kabul etmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü göndermem için bir form ilettiler, bu formu doldurarak önce garanti belgesiyle, kabul edilmeyince de banka dekontu ile birlikte tekrar gönderdim ancak her iki belgeyi de yeterli bulmayarak ürünü garanti kapsamına almıyorlar. Sonuç olarak 6 ay içinde bozulan ve çok az kullandığım 6.500 TL değerindeki ürünüm için şu an garanti hakkımı kullanamıyorum.
Ürünümün garanti süresi içindeyken, elimdeki garanti belgesi ve ödeme dekontu dikkate alınarak sorunumun garanti kapsamında çözülmesini, arızanın ücretsiz giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi veya tamir yoluyla mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
31 Aralık tarihinde Kiwi 4325 halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım. İkinci kullanımın ardından makineyi kutusuna sağlam bir şekilde kaldırdım. Bir süre sonra tekrar kullanmak için çıkardığımda, temiz su haznesinin hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen k...
Kiwi marka 4325w halı yıkama makinesini garanti süresi içinde kullanırken hortumunda yırtılma ve su tetik yerinde akıtma sorunu yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri ilk etapta ilgi göstermedi, hortum yırtılmasını benim hatam gibi gösterip benden 1000 TL talep ettiler. Tetik...
N11 alışveriş sitesinden aldığım Kiwi marka halı yıkama makinesi bozuk çıktı. Daha sonra yorumlarda ve şikayet sayfalarında bunun oldukça çok yaşandığını gördüm. Bozuk ürünleri insanlara satmayın ayıptır günahtır. Daha ilk günden servise gidecek makineden ne beklenebilir ki. Kalite kontrolü yapılmad...
Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini 5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına ve tamamen normal kullanımda kullanılmasına rağmen hortumu bir anda koptu. Cihazı darbe alacak veya zorlayacak herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir sorun yaşamam ben...
Bmva Kiwi KCC 4328 halı koltuk yıkama makinesini aldıktan kısa bir süre sonra arıza verdi ve yaklaşık iki aya yakındır bu arızayla uğraşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Makine yaklaşık bir ay serviste kaldı, arıza giderilmiş olarak geri geldi; ancak...
Yorumlar