to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka Ksı 650 1200w portatif buharlı kırışık giderici dikey ütümü buhar vermediği için 3 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün, iki gün sonra paketi bile açılmamış, benim paketlediğim şekilde, hiçbir işlem yapılmamış olarak bana geri gönderildi. Ütüyü denediğimde, servise gönderdiğimdeki gibi hâlâ buhar vermediğini gördüm ve sorunum aynen devam ediyor.
Daha önce de Kiwi marka bir blender setimde benzer bir durum yaşamıştım. O zaman da üründe problem olmasına rağmen uğraşmamak için şikayet sürecine girmeyip yeni bir ürün almak zorunda kalmıştım; ancak aynı şeyin ikinci kez yaşanması artık gerçekten fazla ve insanın aklıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Üstelik ne servis tarafında ne de marka tarafında derdimi anlatabileceğim, süreci açıklayacak bir muhatap da bulamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir inceleme yapılmadan bana geri gönderilmesini ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Buhar vermeyen ütüm için gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak arızanın giderilmesini veya mümkünse sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden almış olduğum Kiwi marka ksı-640 model portatif buharlı kırışık giderici, satıcı tarafından bozuk gönderilmiştir. İçine su koyunca ısınmıyor ve ısınmadığı için de buhar vermiyor. Geldiği gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturup geri gönderdim. Fakat satış sözleşmesi gereği, elek...
Yaklaşık 6 ay önce Kiwi markasının ksı-650 model dikey buharlı ütüsünü satın aldım. Ürünü kullanırken üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaştım; alt su haznesindeki borunun yerinden çıktığını gördüm ve bunun üzerine ütüyü 12 Mart 2026 tarihinde servise gönderdim. 16 Mart 2026 tarihi...
Kiwi markasından iki adet buharlı ütü aldım. Birini yaklaşık altı ay kullandıktan sonra bozuldu, diğeri ise paketi açtıktan sonra yalnızca iki defa kullandıktan sonra arızalandı. Her ikisi de buhar vermiyor. Bu sorunu markayla iletişime geçerek bildirdim, bir arıza kayıt formu doldurmamı istediler. ...
Kivi marka ksı-640 model ütüyü buhar vermediği için ayın 6’sında yetkili servise gönderdim. Ürünüm bugün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ancak ütü şu anda hiç çalışmıyor ve ilk gönderdiğimdeki buhar problemi de giderilmemiş durumda. Yani ürün, sorunum çözülmeden ve hatta daha kötü bir halde tarafıma...
Kiwi buharlı kırışık giderici ürünü 22 Nisan 2024 tarihinde aldım. Garanti süresi 2 yıl. Ürünüm şu an ısınmasına rağmen buhar vermiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hat düşmedi. Lütfen ürünümün arızasını gidermeme yardımcı olur musunuz?
Yorumlar