Kiwi Buharlı Ütüler Bozuldu Garanti Süreci Aksadı

Kiwi markasından iki adet buharlı ütü aldım. Birini yaklaşık altı ay kullandıktan sonra bozuldu, diğeri ise paketi açtıktan sonra yalnızca iki defa kullandıktan sonra arızalandı. Her ikisi de buhar vermiyor. Bu sorunu markayla iletişime geçerek bildirdim, bir arıza kayıt formu doldurmamı istediler. Daha sonra garantiye göndermem için kargo kodunu SMS olarak ileteceklerini söylediler fakat formu doldurduktan sonra bahsettikleri SMS'i almadım. Dün markayı tekrar aradım, durumu ilettim, gün içinde göndereceklerini söylediler fakat yine göndermediler. Şehir dışına çıkacağım için ürünü bir an önce kargolamam gerekiyor. Bunu da onlara ilettim fakat yine de ilgilenmediler. Hem markanın ürünlerinden memnun kalmadım hem de yardım için almam gereken hizmeti alamadım.