Su Haznesi Aparatı Çıktığı İçin Buharlı Ütü Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım İstiyorum

Merve

Kiwi Home

01 Haziran 19:54

Kiwi ksı-6450 kırışık giderici buharlı dikey ütümü bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın su haznesinin içindeki aparat yerinden çıktı ve bu nedenle cihaz su alamadığı için buhar vermemeye başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, aparatın yerinden çıkması üretimle ilgili bir parça sorunu gibi göründüğü için bundan sonra üründen verim alamıyorum. Bu nedenle Kiwi’nin mağduriyetimi dikkate alarak ürünün ücretsiz onarımını yapmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.

Garanti süresi bittiği için destek alamayacağımı düşünerek henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Buna rağmen, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu parça sorunu için firmanın yardımcı olmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.