to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Hayat Sitesi’indeki A101 mağazasından Kiwi 4255 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kutusunu ilk açtığımda küçük eğik başlığın eksik olduğunu fark ettim. Hemen A101 mağazasına giderek durumu bildirdim ve aynı zamanda Kiwi müşteri hizmetlerine de ulaştım.
Kiwi teknik servis, mağazaya gidip değişim veya iade işlemi yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim. İlk olarak müdür, e kodunun geleceğini ve akşam gelmemi söyledi. Akşam tekrar gittiğimde ise değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını, Kiwi ile görüşeceklerini belirttiler. 3 gündür mağaza ve yetkili servis arasında sürekli gidip geliyorum. Bugün ise mağaza, Kiwi’den gelen bir mail doğrultusunda iade işlemi yapılmayacağını iletti.
Ürünü hiç kullanmadım ve eksik parça tamamen sizin hatanız. Buna rağmen bana, eksik parçayı ücretli olarak temin edebileceğim söylendi. Kullanmadığım ve kutusunu ilk açtığımda eksik çıkan bir ürünün parçasını neden ücretli almak zorunda kalıyorum? Hem Kiwi markasının hem de A101’in bu süreçte yeterli destek sağlamamasından ve ürünün arkasında durmamasından dolayı çok mağdur oldum.
İlgili ürünün eksik parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
12/08/2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi ksc-4217 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve iki uç parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün (13/08/2025) ürünü, fişiyle birlikte A101’e g...
A101’in Iğdır şubesinden aldığım Kiwi marka buharlı temizleyici, ilk günden beri farklı arızalar çıkarıyor. Önce hiç buhar vermedi, ardından bir süre aralıklı buhar verdi, şimdi ise tamamen soğuk buhar veriyor. Ürünü garantiye göndermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi ve sorunl...
13.10.2025 tarihinde Manisa Salihli Dedetaşı Mahallesi A101 şubesinden (Şube Kodu: h649, Adres: Cumhuriyet Mahallesi Belediye Caddesi No: 1) Kiwi marka kah-6643 model Ultrasonik Hava Nemlendirici makinesi satın aldım. Satın alma saatim 12:54 olup, belge numaram 17649011310506300052’dir. Ürün için 89...
A101'den aldığımız Kiwi marka buharlı mop, tek kullanımlık olsa gerek, asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ürünü aldıktan sonra 2 kere kullandık ve bir daha ısınmadı, buhar vermedi. A101 mağazasına gidip 1 ay dolmadan iade talep ettik fakat kargoyla servise göndermemiz gerektiği söylendi. Servis...
A-101'den aldığım Kiwi KSC4217 buharlı temizleyiciyi denemek için açtım, ancak yerlerde çok fazla su bıraktı. Herhangi bir kademe ayarı yok ve yeşil ışık yanarken bir dakika sonra kırmızıya dönüyor. Su hemen bitiyor, memnun kalmadım. İadesini istiyorum fakat A-101 kabul etmiyor. Kiwi'yi aradığımda i...
Yorumlar