to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitap Up uygulamasından Ekim ayında 1 aylık üyelik satın aldım. Ücretin 200 TL olması gerekirken kartımdan 558 TL çekildi. Bu fazla çekimle ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimi Ekim sonuna doğru iptal etmeme rağmen, 13.10.2025 tarihinde ka...
Uzun süredir kit&up uygulamasında yıllık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu üyeliği artık kullanmıyorum ancak her ay kartımdan hâlâ ...
Bugün kredi kartımdan kitup adıyla 999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce kitup’a çok önce üye olmuştum ve üyeliğimi iptal etmiştim, ancak iptale dair elimde mail ya da SMS gibi bir onay kaydı bulunmuyor. Bu izinsiz çekim sonrasında bankamla görüştüm ...
18.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasına aylık üyelik satın aldım ve üyelikle birlikte 2 adet kitap aldım. Toplam 806 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen uygulamaya hiç giriş yapamadım. Üyelik kodu, üyelik yaptığım internet sitesi üzerinden gönderildi ancak doğru kod iletilemediği...
Kitup uygulamasını indirip 29,99 € karşılığında bir yıllık üyelik satın almıştım. Ancak daha sonra kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde, Kitup.net Growth Plan adıyla kartımdan benim açık onayım ve bilgim olmadan 24,99 € tutarında çekimler yapıldığını fark ettim. 29.08.2025 tarihinde bu tutardan iki k...
Temmuz 2025’te Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim Kitup sesli kitap uygulamasında, 1 yıllık üyeliği 225 TL olarak gördüğüm için bu üyeliği satın aldım. Ancak aynı gün Akbank kredi kartımdan hem 225 TL hem de ayrıca 399 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. 399 TL’lik ikinci...
Yapı Kredi kartımdan, Kitup Growup adlı uygulama üzerinden bugün haberim ve onayım olmadan yaklaşık 2.067 TL tutarında para çekildi. Daha önce bu uygulamadan üyelik almış ve üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmiştim. O zamana kadar da herhangi bir ödeme yapılmamıştı. Buna rağmen bugün kartımdan bi...
Kitup.net üzerinden e-kitap üyeliği başlatmıştım ancak hizmetten memnun kalmadığım için internet sitesi üzerinden Mayıs ayında üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadım. Buna rağmen Haziran ayından itibaren kredi kartımdan her ay düzenli olarak 3...
Kitup uygulamasında standart üyeliğimi, Samsung Android cihazımdan uygulama içinden iptal etmeme rağmen, TEB Bonus kartımın (son dört hanesi: 6199) hesabımdan her üç ayda bir 999 TL olmak üzere toplamda üç kez (16.05.2025, 16.08.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde) toplam 3.000 TL ücret çekilmiştir. Üye...
Kitup uygulamasında standart üyeliğimi, Apple abonelikler kısmından uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Garanti BBVA kartımdan 8 ay boyunca toplam 3200 TL ücret çekilmeye devam edilmiştir. 12.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen Kitup müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, ancak b...
Kitup Premium üyeliğimi Ekim ayında iptal etmeme rağmen, 6 Kasım tarihinde onayım ve bilgim olmadan 999 TL üyelik ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ücretin çekildiğini kredi kartı ekstresiyle tespit ettim ve elimde dekontum mevcuttur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir...
Kitup Standart üyeliğimi yaklaşık 1-2 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Üyelik iptal işlemlerini hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denedim fakat sürekli hata alıyorum. Ayrıca, kitup’ın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle destek...
Kitup uygulamasında bireysel üyelik kullanıcısıyım. 3 Eylül’de üyelik başlatmış, ay sonuna doğru ise uygulamanın bana yönlendirdiği link üzerinden üyeliğimi iptal etmiştim. Ekim ayında herhangi bir ödeme alınmadı. Ancak 6 Kasım 2025 tarihinde, üyelik iptaline rağmen Halkbank banka kartımdan 399 TL t...
Kitup Kitap uygulaması üzerinden abonelik işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 729 TL ücret çekildi. Aynı gün, aynı saatte işlemi iptal etmeye ça...
Uygulamayı deneme amaçlı 750TL'lik bir ödeme yaptım Sonrasında Kitup growth adı altında 999 TL ücret çekildi kartımdan. O zaman da buradan bildirmiştim ama herhangi bir dönüt olmadı yaklaşık 3 ay sonra tekrar çekildi 999 TL. Google Play üzerinden bir aboneliğim yok. İznim olmadan kart bilgilerimi ku...
Kitup mobil uygulamasında yaşadığım üyelik iptali ve ücret çekimiyle ilgili bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ay Apple üzerinden Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğime şu anda giriş yapamıyorum...
"Teşekkürler Şikayetimi yanıtladılar 💐"
Kitup Premium üyeliğim 8 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 3 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan “kitup.net growth plan” adı altında 1.044,05 TL tutarında bir ücret daha çekilmiştir. Kitup müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana içerikli ürünlerden satın almış olabileceğim söylendi...
Kitupp uygulamasına yaklaşık 1 yıldır üyeyim. Üyeliğimi her ay iptal etmeme rağmen, uygulama tarafından iptal işlemi gerçekleştirilmediği için her ay Garanti Bankası kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: d*****@hotmail.com. Üyeliğimin iptal edilmesi...
Ekim ayı başında Kitupp uygulamasının iOS platformu üzerinden 3 aylık deneme amaçlı bireysel üyelik satın aldım. Uygulamayı Storytel benzeri bir platform sanarak aldım ancak içerisine girdiğimde beklentilerimle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Ücretsiz olan birkaç podcast ve bir kitaba 15 dakika göz...
"Merhabalar, İadem hemen gerçekleşmiş ve çok hızlı dönüş sağlandı. Gerçekten çok teşekkür ederim ilginize :)"
"Sorunumu çözdünüz teşekkür ediyorum, üyelik iptalinin üye olurken ki kadar kolay olması gerektiğini düşünüyorum."
Kitup uygulamasında deneme sürümünü başlatmak amacıyla üyelik oluşturdum. Ancak deneme süresi sonunda haberim olmadan her ay kredi kartımdan 399 TL üc...
Kitup uygulamasına geçen ay kampanyalı olarak 100 TL’lik Standart üyelikle kaydoldum. Üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ve uygulama da üyeliğimin iptal edildiğini gösterdi. Ancak yaklaşık bir ay sonra, hesabımda para olmamasına rağmen, Kitup izinsiz şekilde tekrar para ...
30 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 1000 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Android cihazımdan Kitup uygulamasına giriş yapıyordum. Üyelik baş...
