Ana Sayfa
Kitup
İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

ID:35680129

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Alim

Kitup

08 Nisan 15:59

555

Kitup uygulaması üzerinden yalnızca 1 aylık abonelik satın almıştım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında da kartımdan abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Her ay 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL iznim olmadan tahsilat yapılmış.

Ben sadece 1 aylık kullanım için ödeme yapmıştım, devam eden bir abonelik ya da otomatik yenileme konusunda açık bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen abonelik kendiliğinden yenilenmiş ve kartımdan para çekilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez Kitup’a e‑posta ile ulaşarak üyeliğimin iptal edilmesini ve Şubat ile Mart aylarında tahsil edilen toplam 998 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bana 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İstemediğim ve onay vermediğim halde devam eden bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve haksız yere çekilen 998 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-geri-donus-yapilmamasi-2.jpg

izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-geri-donus-yapilmamasi-1.jpg

2 Yorum

Alim

08 Nisan 17:06

Bana bu maili atarak bundan kurtulamaz sınız sizi sosyal medyada ve diğer platformlarda reklamınızı yapacağım haksız ücret almanızı kanuni olarak da şikayeytte bulunacağım

Kitup

10 Nisan 15:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şebnem

Benzer Şikayeti Var

09 Nisan 22:54

Benden de çekilmiş 1399 TL maalesef karşımızda muhatap olabileceğimiz kimse yok bankama itirazda bulundum cevap bekliyorum

Alim

Şikayet Sahibi

10 Nisan 09:32

CİMER'den de şikayet yapın en azından Türkiye'de yayınlanmasını önleriz belki herkes şikayetini dile getirirse.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasından Yetkisiz 999 TL Çekimi Ve İade Talebi

Serdar

Kitup

08 Nisan 02:26

650

Kitup uygulamasından 1 yıllık abonelik satın aldım ve üyeliğim hâlâ devam ettiği halde, 08.04.2026 tarihinde, saat 01:50 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Banka dekontunda “kitup.net growth plan” ibaresi yer almasına rağmen, ben böyle bir plan tal...

kitup-uygulamasindan-yetkisiz-999-tl-cekimi-ve-iade-talebi-2.jpg

kitup-uygulamasindan-yetkisiz-999-tl-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kitup Üyeliği İptal Edildi Sanıldığına Rağmen Bir Yıl Boyunca Haksız Ücret Çekildi

Elif

Kitup

29 Aralık 2025 23:58

1.719

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...

kitup-uyeligi-iptal-edildi-sanildigina-ragmen-bir-yil-boyunca-haksiz-ucret-cekildi-1.jpg

1 Destek

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

Nilay

Kitup

14 Ocak 21:52

837

Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak iptal talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair net bir onay mesajı almadım. Bugün hesabım...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kitup üyelik iptali Kitup abonelik Kitup ücretsiz Kitup yapamıyorum Kitup uygulama

Benzer Şikayet Yaz