İptal Edilen Üyelik İçin Yetkisiz 1000 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...

Yaklaşık 4 ay önce Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 1000 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğim “d**********@outlook.com” adresine kayıtlıdır. Toplamda 4 aydır haksız şekilde para çekiliyor ve bu süreçte Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dön...

Ocak ayında Kitup uygulamasına üye oldum, yaklaşık bir ay sonra da üyeliğimi sildim. Buna rağmen 15 Şubat ve 15 Mart tarihlerinde kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez toplamda 1000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen bu tahsilatların yapılmasını kabul etmiyoru...

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

Kitup uygulaması üzerinden Şubat 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etme talebinde bulundum. Buna rağmen üyelik ücreti hariç kartımdan tek seferlik 999,00 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve konu hakkında Kitup tarafından da geri dön...