Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Kitup Ücreti Çekildi

Alper
16 Kasım 23:55
479

15 Kasım tarihinde Kitup üyeliğim olmamasına rağmen VakıfBank kredi kartımın sonu 0116 ile biten kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, Kitup müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu çekimin incelenerek, 399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 17:07 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Ve Para İadesi Talebi

Beyza
10 Kasım 00:16
1.131

İzinsiz Kitup Premium Üyeliği İçin Kartımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Asenaa
27 Ekim 21:39
397
izinsiz-kitup-premium-uyeligi-icin-kartimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Kitup.net'e Yapılan İşlem Ve İade Talebi

Nazan
07 Ekim 20:03
329

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Turgut
13 Kasım 18:20
831
Benzer Şikayet Yaz