Ana Sayfa
Kitup
İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:34224485

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Turgut

Kitup

13 Kasım 18:20

742

Kitup Premium üyeliğimi Ekim ayında iptal etmeme rağmen, 6 Kasım tarihinde onayım ve bilgim olmadan 999 TL üyelik ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ücretin çekildiğini kredi kartı ekstresiyle tespit ettim ve elimde dekontum mevcuttur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir onay e-postası da almadım.

Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kitup

14 Kasım 15:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

17 Eylül 19:35

1.509

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

1 Destek

Kitup Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Uğur

07 Eylül 20:09

873

Kitup Premium üyeliği için 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen Premium üyeliğim aktif edilmedi. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat Kitup ile iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri için herhangi bir telefo...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ümit

08 Eylül 08:36

622

Kitup Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve iznim dışında 20 Ağustos 2025 tarihinde sanal kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik bilgilerim "s*******@gmail.com" adresine kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup mü...

izinsiz-uyelik-ucreti-cekimi-ve-iptal-talebime-donus-yapilmiyor-1.pdf

Onaysız Para Çekimi Nedeniyle Mağduriyet Ve Üyelik İptali Talebi

Rabia

28 Ağustos 10:15

516

Kitup Premium hizmetini denemek amacıyla üye oldum. Ancak iznim olmadan 28 Ağustos tarihinde kartımdan 999 TL fazla para çekildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve üyeliğimin iptal edilmesini, çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz il...

Onaysız Para Çekimi Nedeniyle Mağduriyet Ve Üyelik İptali Talebi

Onayım Dışında Başlatılan Kitup Premium Üyeliği Ve Para İadesi Talebi

Ceylan

20 Eylül 12:20

1.182

18.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kullanılarak Kitup Premium üyelik başlatılmış ve hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma her...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup üyelik iptali Kitup ücretsiz Kitup yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz