to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Bilgisiz 999 TL Kart Kesintisi
Kitup uygulamasına bir anlık merakla üye oldum ve aboneliğimi hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. Panelde geçirdiğim süre 10 dakikayı bile bulmadı ve şirketin operasyon ekibinin, hesabım üzerinden ne kadar kullanım yapıldığını ve panelin ne kadar süre açık kaldığını görebildiğini düşünüyorum. Üyeliğim iptal edildiği ve hiçbir yerde aktif abonelik görünmediği halde, kasım, şubat ve mayıs aylarında İş Bankası kartımdan üç kez 999 TL olmak üzere toplam 2.997 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm.
Herhangi bir hizmet kullanmadığım, tarafıma ne bir bilgilendirme maili ne de fatura iletilmediği ve aboneliğimin iptalli görünmesine rağmen bu tahsilatların yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimi bugün tekrar internet üzerinden iptal ettim.
Kullanmadığım ve bilgi verilmeden çekilen bu tutarların tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Kısa sürede iletişime geçip ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler
