Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
18 Temmuz 01:50
1.302

05.07.2025 tarihinde kıtup.net Growth Plan London gbr tarafından kredi kartımdan 999,00 TL çekim yapılmıştır. 3 aylık aboneliğimin bitiminde otomatik yenileme talep etmediğim halde ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, kendi isteğim dışında yapılan bu çekimin tarafıma iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde Google Play store abonelikler kısmından iptal ediniz denildiği halde Play Store'dan böyle bir abonelik görülmemektedir. Kaldı ki ne bir mesaj ne de bir mail; hiçbir şekilde yapılan çekim ile ilgili bilgilendirilmedim. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.

18 Temmuz 17:01 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ali
19 Temmuz 17:47

Kitup'tan bir yetkili şu iletiyi gönderdi; "Dijital hizmet/servislerde yasal olarak bu aşamada ödediğiniz tutar iade edilemez. Fakat müşteri memnuniyeti kapsamında aboneliğinizi aynı ücret bazında 729 TL olarak 3 ay kullanabilirsiniz. Arada kalan fark tutarın müşteri memnuniyeti kapsamında iadesini sağladık 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır." Yani hala 729 TL'nize el koyarız diyor. 170 TL'yi iade edebiliyorsanız tamamını da iade edebilirsiniz. Bu tutum hiç hoş değil. Neticede bilgim dışında gerçekleşen bir işlem. Şikayet sürecim devam ediyor.

Ali
19 Temmuz 17:49

Pardon iade miktarı 270 TL

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

Emre
13 Ekim 23:33
1.201

Kitup Onayım Dışında Gerçekleşen Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Melike
16 Ekim 15:07
900
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

Şeyma
28 Ağustos 23:47
1.143
Benzer Şikayet Yaz