Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33511967
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
Kitup
28 Ağustos 2025 23:47
1.267

24.08.2025 tarihinde Kitup.net Growth Plan London tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Uygulamayı aylar önce indirip 3 aylık bir üyelik satın almıştım, ancak memnun kalmadığım için uzun süredir kullanmıyor ve uygulamaya giriş dahi yapmıyordum. Hatta uygulama güncelleme istediği için açılmıyordu. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme (mail, SMS veya uygulama içi bildirim) de almadım; işlemi tamamen tesadüfen kredi kartı ekstremi incelerken fark ettim.

İşlemin iptal edilerek 999 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Üyeliğim s*********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Destekleyenler
profile Yasin
profile
1 Destek
Kitup Logo
Kitup
29 Ağustos 2025 12:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Şeyma
Şeyma
07 Eylül 2025 06:08

Müşteri memnuniyeti sağlayabilmeniz için yasanan mağduriyeti ortadan kaldırmamanız gerekiyor. Bilgim dahilinde olmadan alınan ücretin iadesi olmadan bu mağduriyet devam edecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
Kitup
21 Ağustos 2025 22:10
1.079

Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Kitup Premium üyeliğime ait kayıtlı hesabımdan, 21.08.2025 tarihinde 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london” adıyla izinsiz bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ücret tarafımdan tahsil ed...

izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

İznim Dışında Kredi Kartımdan Çekim Ve Üyelik Sorunu: Acil İade Talebi

profile
Mehmet
Kitup
15 Ağustos 2025 13:49
564

11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait sonu 2921 ile biten kredi kartımdan Kitup.net Growth plan paketi için 1999₺ tutarında çekim yapılmıştır. Kitup.net uygulamasında herhangi bir muhatap bulamadım ve iletişim kuracak bir yol bulamadım. Normalde bir yıllık üyeliğim bulunmakt...

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Emre
Kitup
13 Ekim 2025 23:33
1.418

13.10.2025 tarihinde kitup web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Daha önce sadece bir kereliğine 3 aylık üyelik almıştım ve bu yeni çekim kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir. ...

1 Destek

İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve Üyelik İptalinin Engellenmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Zahide
Kitup
25 Ağustos 2025 16:00
1.085

Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim ve Kitup Premium üyeliğime ait Zahide kullanıcı adıyla kayıt oldum. 13.08.2025 tarihinde Google Play üzerinden Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, “kıtup.net growth plan london” adıyla 399 TL izinsiz bir ödeme çekildi. Herhangi bir yen...

Öne Çıkan Konular
Kitup aylık Kitup growth plan Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz