Yanlış Gönderilen Ayakkabı İadesi Hesaba Yansımıyor

Converse’den iki adet ayakkabı siparişi verdim ancak ürünlerden biri tamamen yanlış gönderildi, istediğim modelle hiçbir alakası yoktu. Bunun üzerine herhangi bir sorun yaşanmaması için her iki ürünü de birlikte iade olarak gönderdim.

12.02.2026 tarihinde yaptığım iade işleminde, siparişimdeki ürünlerden sadece birinin ücreti tarafıma geri ödendi. Yanlış gönderilen ürüne ait iade tutarı ise hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8315145027212529’dur. Satıcıdan kaynaklanan bu hata nedeniyle zaten yeterince mağdur olmuşken, bir de yanlış gönderilen ürünün iadesinin yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış gönderilen ürünün iade tutarının da gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.