Kitapzen'den Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

12 Ekim 2026 tarihinde Kitapzen isimli internet sitesinden 2NM3N sipariş kodu ile Kara Mizah Hikayeler Öfkeli ve İl Başkanı adlı kitabı satın aldım ve 203 TL ödemesini gerçekleştirdim. Adana Merkez’deki adresime teslim edilmesini beklediğim bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kitap tarafıma hâlâ ulaşmadı.

Siparişin durumunu kontrol etmek ve bilgi almak için sitenin web sayfasındaki iletişim numaralarından defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne ürün gönderildi ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım kitabın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca iletişimsizlik konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.