to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden 700 TL’yi aşan bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34587040, Kocaeli). Alışveriş sırasında, “Enpara'dan bir kitap bedava” şeklinde bir kampanya reklamı ile karşılaştım. Ancak kampanya detaylarına girdiğimde, reklamda belirtilenin aksine otomatik ödeme talimatı gibi ek şartlar olduğunu gördüm. Bu durum, kampanya bilgisinin yanıltıcı olduğunu ve müşteriyi yanlış yönlendirdiğini gösteriyor. Kitap almak için sayfanıza giren insanları mı avlıyorsunuz. Ya tutarsa hesabı
Kampanya koşullarının daha açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, yanıltıcı reklam uygulamalarının kaldırılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35037096 numaralı siparişimle kızımın lise ödevi için 6 adet kitap satın aldım. Ancak C***** A*******’un “Cemile” adlı kitabı temin edilemediği için diğer 5 kitabı da bir haftadır göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 700 TL üzeri kargo ücret...
1 Eylül tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34680437 numaralı siparişimle toplam 7 adet kitap satın aldım ve 871,81 TL ödeme yaptım. Siparişimin tamamı Ankara adresime gönderilecekti. Önce ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak daha sonra teslimatta sorun yaşandığına dair yeni bir mesaj g...
07 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35082942 numaralı siparişimle 10 adet kitap aldım. Sipariş verdiğim tüm kitapların üzerinde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kitabım kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kocaeli. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olma...
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...
24 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden 7 adet okuma kitabı sipariş ettim. "24 saatte kargoda" ibaresiyle sunulan ürünlerden özellikle seçerek aldım fakat bugün oldu, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: ky34955740. Ödemesini yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Yorumlar