Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34738061

Kitapyurdu’dan Gelen Kitaplar Hasarlı, Değişim Ve İade Talebi

Kitapyurdu’dan Gelen Kitaplar Hasarlı, Değişim Ve İade Talebi
Kitapyurdu’dan Gelen Kitaplar Hasarlı, Değişim Ve İade Talebi
Kitapyurdu’dan Gelen Kitaplar Hasarlı, Değişim Ve İade Talebi
Kitapyurdu’dan Gelen Kitaplar Hasarlı, Değişim Ve İade Talebi
+2
profile
Yağmur
Kitapyurdu
02 Ocak 13:20
620

Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim ve daha hızlı teslim edileceğini düşündüğüm için kargo firması olarak Hepsijet’i tercih ettim. Ancak kitaplar elime yırtık ve buruşmuş halde ulaştı. Hepsini geldiği gibi bantlamak zorunda kaldım. Ödediğim ücret de az değilken, yeni ve sorunsuz kitaplar beklerken adeta eski, ikinci el, yıpranmış kitaplar gelmiş gibi bir durumla karşılaştım. İkinci el kitap alsam muhtemelen bu kadar hasarlı olmazdı.

Siparişim 2 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paket kapalı olduğu için teslim sırasında dışarıdan fark edilen bir sorun yoktu, bu nedenle kurye yanımdayken herhangi bir itirazda bulunamadım. Paketi açtığımda hasarı gördüğümde ise kurye çoktan gitmişti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hasarlı gelen kitapların değiştirilmesi, ücret iadesi ya da başka bir şekilde tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: Ky35787828.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

profile
Hilal
Kitapyurdu
21 Aralık 2025 10:42
835

16 Aralık’ta Kitapyurdu’ndan toplam 6 kitap için 782 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla da aran...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-teslimat-kaydi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatı Üç Gün Gecikti Ve Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Hilal
Kitapyurdu
31 Aralık 2025 21:36
646

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen kitap siparişim için aynı gün kargonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargo dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bugün 31 Aralık 2025 ve yine kargonun dağıt...

Kitapyurdu Ücret İadesi ve Dönüş Yapmıyor

profile
Meltem
Kitapyurdu
21 Ekim 2023 12:05
900

Kitapyurdu'ndan 18 Eylül'de sipariş verdiğim ve 21 Eylül'de kargoya verilen kitaplarla ilgili neredeyse 1 ay oldu ücret iadesi sorunu yaşıyorum. Kitapyurdu'na 3 kere mesaj attım. Dönüş yapmadılar. Scotty kargo kargomu şubesinde bekletti geç getirdi kargosunu beklediğim kitapları kendim giderek bir y...

Öne Çıkan Konular
Kitapyurdu iade Kitapyurdu kargo Kitapyurdu kitapları Kitapyurdu sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru