Kitapyurdu Sitesinde 24 Saatte Kargo Yok

Kitapyurdu.com'dan 01.01.2024 00:49'da tamamında -24 saatte kargo- ibaresi olan 5 kitap siparişi verdim. Ayın üçüncü günü doğum günü hediyesi olarak planladığım kitapların zamanında gelmesi çok önemliydi. Bir sonraki sabah ekranda bütün kitaplarda "temin edildi" güncellemesi yapıldı. Siparişte de "sevk için hazırlanıyor" güncellemesi yapıldı. Süre 36 saati geçince sipariş destek kısmına gün içerisinde kargolanmayacaksa siparişin iptalini talep ettiğimi, durumla ilgili gelişmelerin mail atılmasını istedim. Aynı gün maille gelen mesajda işlemlerin tamamlandığı, kargo teslimi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir 24 saat daha geçmesine rağmen kargoya halen verilmedi. Talebim siparişin iptali olmasına rağmen uygulanmadı. Beklemeye devam ediyorum. Normalde kitapyurdu.com'dan memnun alışverişe devam etmeyi düşünen birisi olarak kitap severlere önerim -24 saatte kargo- ibaresini yoksaysınlar. Siteden önerim ise uygulayamayacağınız standartları taahhüt etmeyiniz. Ayrıca "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne aykırılık gelişmiştir. Satıcı, taahhüt ettiği süre içinde kargoya vermediği takdirde: - Sözleşmeye aykırılık (hükümlerin ihlali) meydana gelmiş olur. - Tüketici, siparişi iptal edip ödediği bedelin iadesini talep edebilir." gereğince haklarım saklıdır.