to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu.com'dan 01.01.2024 00:49'da tamamında -24 saatte kargo- ibaresi olan 5 kitap siparişi verdim. Ayın üçüncü günü doğum günü hediyesi olarak planladığım kitapların zamanında gelmesi çok önemliydi. Bir sonraki sabah ekranda bütün kitaplarda "temin edildi" güncellemesi yapıldı. Siparişte de "sevk için hazırlanıyor" güncellemesi yapıldı. Süre 36 saati geçince sipariş destek kısmına gün içerisinde kargolanmayacaksa siparişin iptalini talep ettiğimi, durumla ilgili gelişmelerin mail atılmasını istedim. Aynı gün maille gelen mesajda işlemlerin tamamlandığı, kargo teslimi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir 24 saat daha geçmesine rağmen kargoya halen verilmedi. Talebim siparişin iptali olmasına rağmen uygulanmadı. Beklemeye devam ediyorum. Normalde kitapyurdu.com'dan memnun alışverişe devam etmeyi düşünen birisi olarak kitap severlere önerim -24 saatte kargo- ibaresini yoksaysınlar. Siteden önerim ise uygulayamayacağınız standartları taahhüt etmeyiniz. Ayrıca "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne aykırılık gelişmiştir. Satıcı, taahhüt ettiği süre içinde kargoya vermediği takdirde: - Sözleşmeye aykırılık (hükümlerin ihlali) meydana gelmiş olur. - Tüketici, siparişi iptal edip ödediği bedelin iadesini talep edebilir." gereğince haklarım saklıdır.
Kitapyurdu.com sitesinden 05.02.2025(21.46) tarihinde sipariş verdim. 1 gün sonra işleme koydular. Kitaplardan 2 tanesinde 3-5 iş günü içinde kargoya verilir yazıyordu. Ayın 10una kadar 1i hariç tüm kitaplarım geldi. Bende 10unda kendilerine sipariş destek kısmından mesaj atarak "temin edilen ürünle...
Yıllardır kullandığım diğer yerlerden daha pahalı sattığı ürünlerde bile tercih ettiğim Kitapyurdu firmasının yaşattığı kötü tecrübeyi aktarmak ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilenmesini istiyorum. 8 Ekim Pazar günü verdiğim sözde 24 saatte kargoda diye satılan 3 adet kitabım...
Kitapyurdu uygulamasını yıllardır kullanıyorum, her ay en az bir bazen iki üç siparişim oluyor. Çoğu siparişimdeki ürünler "24 saatte kargoda" ibaresi bulunduğu halde hiçbir zaman o sürede gönderilmiyor. Siparişimdeki her ürün temin edildiği halde sevk edilmiyor. Bunlar her siparişimde yaşadığım dur...
Kitapyurdu sitesinden 13.01.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte 24 saatte kargoda diye belirtilen kitaplarım bugün 3. Gün hala kargoya verilmedi. Bir de müşteriyle dalga geçer gibi oraya 24 saatte kargoda yazmışsınız. Temin edilme süresi yok bir şey yok neden gecikiyor kargoya verilme süreci her...
Kitap yurdundan 11 Aralık 2024 te 3 tane kitap sipariş ettim. Üçünde de 24 saatte kargoya teslim yazıyordu. Ve siparişi geçtiğim an temin edildi yazdı. Sipariş destek aracılığı ile sorduğumda 2 iş gününde elimde olacağı maili geldi. 12 Aralık 2024 18:20 itibariyle sorduğumda ürünün sevke hazırlandığ...
Yorumlar