Kitapyurdu Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

12 Ekim Pazar günü Kitapyurdu’nun kendi sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim ancak 16 Ekim Perşembe günü kargoya verildi ve 17 Ekim Cuma günü teslim alabildim. Toplamda 4 gün beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu gecikmeyi Instagram üzerinden Kitapyurdu’na ilettim fakat mesajım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1047,47 TL olarak yaptım.

Bir sonraki siparişimde benzer bir durum yaşamamak ve verilen vaade uyulmasını bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bir açıklama yapılmasını da talep ediyorum.