Kafasındaki Dikiş Açıklığı Nedeniyle Peluş Niloya Bebek İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

5 Eylül tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içerisindeki Armağan Oyuncak şubesinden peluş Niloya bebek satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ambalajını açtığımda bebeğin kafasındaki dikişlerde belirgin bir açıklık olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de çocuğumun sağlığı ve güvenliği açısından beni rahatsız etti.

Mağazada kasada peluş oyuncaklarda iade veya değişim olmayacağına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. İnternette peluş oyuncaklarda iade ve değişim olmadığına dair bir ibare olduğunu gördüm ancak ben ürünü alırken böyle bir durumdan haberdar edilmedim. Ürünün ayıplı olması nedeniyle bu ibarenin arkasına sığınılmasını doğru bulmuyorum.

Ayıplı bir ürün satışı söz konusu olduğu için Niloya peluş bebeğin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.