Uzun Gecikme, Arızalı Otobüsler Ve İsteksiz Personel Tutumu

05.09.2026 tarihinde saat 22.30 hareketli, PNR numarası ASG10LX olan biletle İstanbul Esenler’den kalkış yapan Gebze otogar dan Tokat’a Tokat Kale otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüs hareket ettikten bir süre sonra arıza yaptı denilerek ve yaklaşık 3 saat gecikmeli Gebze otogara Gece saat 01.00 civarında bu kez oldukça eski, konforsuz başka bir otobüs gönderilmiş

Gönderilen otobüste su servisi bile yoktu, yol boyunca İstanbul’dan Çorum’a kadar 3 kere uzun süreli duruş yapıldı. Çorum çıkışında bu otobüs de arıza yaptı ve tekrar eski, bakımsız başka bir otobüse bindirildik. Kullanılan otobüslerde klima çalışmıyor, içerisi ağır ve rahatsız edici bir koku içindeydi. Personelin tavrı da son derece isteksizdi, yolcuların yaşadığı çaresizliği umursamayan bir tutum sergilediler.

Hem araçların bakımsızlığı hem de yolcu konforu ve güvenliğine gösterilmeyen özen sebebiyle bu firmanın sektörde hizmet vermeye devam etmemesi, başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.