Görünüm          
93 şikayet listeleniyor

Geçen pazar günü sipariş verdim. Birkaç gün sonra (çarşamba günü) hesabım kapatılmış. Ne ben kapattım, ne de kapatmayla alakalı bilgi verildi. Ayrıca bu duruma neden olacak bir şey yaptım. Neden olduğunu bilmiyorum. İçinde o kadar yıl ve puan var. Siparişlerimde kargoda olmasa onların gireceğinden d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com adresinden sürekli alışveriş yapıyorum ama Kitapyurdu.com, e-posta kodu doğrulama yapılmıyor. Doğrulama kodu göndermiyor. Bu yüzden de puanlarımla alışveriş yapamıyorum. Bu sorun sürekli karşıma çıkıyor ve halledilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

"Kitapyurdu'nun 75 TL ve üzeri siparişlerde 300 puan hediye" Sipariş Kodu KY18240112 numaralı ürün toplam bedeli 81,20 TL ürünleri teslim noktasından aldım teslim noktasından alınca puan kampanyasından yararlanamadım sebep olarak 81,20 TL'nin 48,03 TL'si alacak çeklerimle ödendiği için sonuçta bu be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıldır Kitapyurdu üyesiyim. Kızımın tüm kitaplarını bu siteden sipariş ettim. 14.01.2020 tarihinde üyeliğimin 1. yılına özel 1 günlük platin üyelik avantajlarından yararlanacağıma dair mail geldi. Ben de yeni kitaplar sipariş ettim, ancak herhangi bir puan/indirim yansımadı. Ayrıca bundan bir ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Kodu: KY18226029 Sipariş Detayları: 02.01.2020 tarihinde stokta var olan kitabı satın aldıktan 1 hafta sonra siparişim iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 7 gündür siparişi bekliyorum ve teslimata göre plan yapmıştım. Stokta olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Ayrıca stokta o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'nda puanla ücretsiz kitap alın diye kampanya yapıp milleti kandırıyorlar. 100 TL üstü sipariş verdim bir de puanla 3 TL'lik kitap ekledim sistem hemen hem parayla hem puanla alışveriş yapılmaz diye alarm verdi. Ben parayla alışverişi yaptım tek puanla alacağım kitap kaldı onu da puanla ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yani bunu müşterine yapacak kadar ne yaşadın Kitapyurdu. Com? Teessüf ederim illa gidip D&R mı kullanayım... Daha önce de yazmıştım imzalı kitap sipariş ettim kitap geldi imza yok geri dönüş yaptım dedim ki bunu alın imzalısını verin. Bana verdikleri cevaba bakar mısınız "mobil uygulamadan sipariş e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02/12/2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden verdiğim sipariş (sipariş no.:KY1**5235) bana ulaşmadı hala. Kargo takibinde siparişim Ankara'dan İstanbul tuzlaya geldi orada bir süre bekletilip Arnavutköy şubesine oradan tekrar tuzlaya sonra da Acıbadem şubesine gitti. Ben Ümraniye'ye verdiğim siparişi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 5-6 yıldır Kitapyurdu.com' dan kitap alışverişi yapıyorum ve puanlarım ile de bedava alışveriş yapıyorum. Ancak Kitapyurdu.com son zamanlarda kitap yorumlarımı onaylamıyor. Çünkü yorumdan puan kazanıyorum, kazandığım puanla da akıllıca alışveriş yapıyorum. Puanlarınızı çok seviyorsanız pua...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 24 sipariş verildi. İstanbul'dan İzmir'e 1 haftada ürünü gönderemediler. Ancak ürünlerin resmi bilgilerinde aynı gün kargo ve 3 iş günü içinde teslim gibi ifadeler bulunmakta. Peki bu ibareler müşteriyi aldatmak değil midir? Yapamayacağınız şeyi neden vaat ediyorsunuz? Gerekçeleri ise şu; efen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sipariş yapmama izin vermiyor .Her siparişimi iptal ediyorlar onları defalarca aradım ama biz ilgilenmiyoruz dediler,merkezime gidin dediler.Gittim onlarda e-mail attın dediler attım. 3 aydır attım,2 arkadaşımdan atmalarını istedim ama bir türlü atmadılar. Hesabımdan bir türlü kitap alamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu adlı site yaptığım kitap yorumlarına,yorumlarım onaylanmasına rağmen puan vermiyor. Sabitlediler puanımı. Mail atıyorum kalıplaşmış şablon ile cevap veriyorlar. Arıyorum dönüş yapacağız deyip bilgi vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu platin üyelik adı altında insanları kandırıyor. Alışveriş yaparak belli bir puan biriktiren platin üye oluyor güya indirim bedava Kargo ekstra puan veriyormuş puan biriktirerek üye oldum hiçbirinden yaralanandım çünkü bu hediyeler sadece belli kitaplarda geçerliymiş. 7 tane kitap attım se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan yıllardır alışveriş yaparım. İlk defa bir kitabın kalitesini beğenmedim ve iade etmek için kargoyla gönderdim. Üzerinden haftalar geçmesine defalarca mesaj atmama rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmamıştır. Puanlarımı kullandıktan sonra bir daha kendilerinden alışveriş yapmayacağımı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yorumların onaylanmasına rağmen puanlarım hesabıma geçmedi. Her zaman onaylanır onaylanmaz hesabıma geçen puanlar ne hikmetse bekleyen siparişimin olduğu zaman hesabıma geçmiyor. Kitapyurdu gibi bir firmada böyle can sıkıcı durumların yaşanması doğru değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zaman kitaplarımı hep https://m. Kitapyurdu.com ‘dan aldım. Hem piyasaya göre daha uygun ve düzenli alışverişlerde daha da indirim yapıyor, hem de puan biriktiriyordum, ayrıca benim zamanımda kargo da ücretsizdi. Tedarikte ki kargocuların saçmalıklarını saymazsak ki özellikle MNG Kargo, güvenir...Devamını oku

  • - Görüntüleme