Kitapyurdu kitapları

05.09.2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan B**** A****’un “Siyah Kuğu” adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: KY34743758). Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı. İlk defa Kargoist firması ile gönderim yapıldı ve kargo şirketi halen teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takipte 08.09.2025 14:08 tarihi görünüyo...

01.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34716249 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin “24 saatte kargoya verileceği” açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ma...

31.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 703814 numaralı siparişi verdik. Siparişimizde kitaplar ve oyunlar bulunuyordu. Ancak ürünler tarafımıza ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine 06.09.2025 tarihinde siparişi iptal ettik. Siparişin toplam tutarı olan 2.514,13 TL’yi kredi kartı ile...

26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim a. Ş. Üzerinden KY34677458 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak, sipariş ettiğim kitaplar 11 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili siparişe ilişkin tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiştir, bu nedenle fatura numarasına u...

26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...

02.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan “Faturama Yansıt” seçeneğiyle 8 adet kitap siparişi verdim. Toplamda ₺721,34 tutarında kitap bedeli, ₺24,9 hizmet bedeli ve ₺36,06 işlem ücreti faturama yansıtıldı. Ancak siparişim oluşmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğimin iptal edildiğini gördüm...

02 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması ile Kitapyurdu.com üzerinden 673,31 TL tutarında kitap siparişi vermek istedim. Satın alma işlemi sırasında sitelerinde bir hata oluştu ve işlem askıda kaldı. Vodafone Pay üzerinden ödeme alınmasına rağmen, siparişim Kitapyurdu.com sisteminde oluşmadı ...

1 Eylül tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34680437 numaralı siparişimle toplam 7 adet kitap satın aldım ve 871,81 TL ödeme yaptım. Siparişimin tamamı Ankara adresime gönderilecekti. Önce ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak daha sonra teslimatta sorun yaşandığına dair yeni bir mesaj g...

22 Ağustos tarihinde KY34627758 numaralı siparişim Kitapyurdu tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan "Duanın Gücü" ve "Allah’a Hüsnü Zan Beslemek" kitapları yerine tamamen farklı kitaplar gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünleri PTT Kargo ile iade etmem için bir ...

19 Ağustos 2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34604163 numaralı siparişimle 10 adet kitap satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında 6 kitap ve 1 set olmak üzere toplamda 7 kitabım eksikti. Tüm kitapların ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim Hepsijet kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Te...

10 gün önce Kitapyurdu üzerinden KY34661679 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2000 TL. Teslimat adresim Gebze Hükümet Konağı olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist ve Spotty isimli kargo firmalarıyla çalışılıyor ve bu firmalar siparişimi 5 gündür...

27.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34680358’dir. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 577 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünü...

Bunca yıldır Kitapyurdu müşterisiyim. Şimdiye kadar bir tane kitabın "24 saatte kargoya" verildiğine tanık olmadım. 24 saatte kargoya verilmesi gereken kitaplar için 5 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı. KY34689091 numaralı siparişimi 509,16 TL kredi kartı ile ödedim. Kargonun Aydın adresine gön...

28.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 'Yektuğmat Cebir ve Problemler' adlı kitabı sipariş ettim. Ürünün tedarik süreci çok uzun sürdüğü için 01.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 376 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sipariş nu...

Merhabalar, yıllardır Kitapyurdu kullanıcısıyım. Son zamanlarda kitaplara '24 saatte kargo' yazmasına rağmen asla o sürede kargoya verilmiyor. Sepette tedarik süresi 3-5 gün olan bir kitap varsa, sistem uyarıyor ki teslimat onun gününü bekler diye. Erken gelmesi için bu kitapları ayıklıyorum fakat h...

1 ) Kitap alışverişinin neredeyse tamamını sitenizden yapmamıza rağmen bu fahiş fiyatlar ne? Diğer siteler ile aranızdaki fiyat uçurumu nasıl oluyor? Aynı kitap nasıl olur da siteler arasında 2 - 3 katı değişebilir? 2 ) Sitenizde kitap siparişi yapıldığı zaman kitap temin süreci belirtiliyor lakin ...

26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden, “24 saatte kargoya teslim” açıklamasıyla kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34670970). Bugün 28.08.2025 ve saat 16.30 olmasına rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş destek üzerinden deste...

Kitapyurdu üzerinden KY34669746 numaralı siparişimde “İnsan Neyle Yaşar”, “Erişkin Acil Servis Order Reçete” ve “Pediatrik Acil Servis Order Reçete” kitaplarını sipariş ettim. Ancak kitapların hiçbiri stokta yokmuş ve siparişimle ilgili hâlâ bir gelişme yok. Ne zaman stoğa girecekleri, ne zaman karg...

Kitapyurdu üzerinden KY34497958 numaralı siparişimle "Çocuk Kitabı Emily Mutluluk Ağacı / L. M. Montgomery" adlı kitabı satın aldım. Siparişimi 3 veya 4 Ağustos tarihinde Konya’daki adresime teslim aldım ve 5 Ağustos’ta kitabı incelerken sayfalarının eksik ve bazı sayfalarının tamamen boş olduğunu f...

14.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Dahiler Sınıfı serisi içerisindeki 20 kitap ve ayrıca Kemalyeri isimli bir kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram KY34599048’tir. Toplamda 2.331,38 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresime gönderilmesini bekliyordum. Anca...

17 Ağustos tarihinde Kitapyurdu üzerinden stokta görünen kitapları, “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...