Kitapyurdu'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı.

Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretlemiş ve bu şekilde mesajlar göndermiş. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürünler geldi ne de bir imza attım. Kargoya da bir türlü ulaşılamıyor, bu yüzden nerede olduğu belli olmayan kitaplarım hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Kitapyurdu’nun da sorunu çözememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Artık kitapları beklemekten vazgeçtim, gönderinin akıbeti belirsiz olduğu için ödediğim 1.972 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.