to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Beklemesine Rağmen Kitap Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum
21 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden 2720 TL ödeyerek verdiğim kitap siparişim, Kargo X firması tarafından İstanbul içinden yine İstanbul içi bir adrese gönderilmesine rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim günlerdir şubede görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve ürün elime ulaşmıyor.
Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşılamıyor, ulaştığımda ise sadece “dağıtımda” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem zaman kaybı hem de ödediğim yüksek meblağ nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ürünüm teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
